Politique de confidentialité Exalivorna
Votre confidentialité est une priorité tout au long de notre accompagnement.
Introduction à la politique Exalivorna
La protection de vos données personnelles est essentielle. Nous appliquons des mesures strictes pour garantir la confidentialité et la sécurité de toutes les informations que vous partagez lors de l’utilisation de Exalivorna.
Cette politique présente le type de données collectées, leur utilisation, leur conservation et vos droits. Nous nous engageons à la transparence, conformément à la législation française et européenne.
Collecte de vos données personnelles
Seules les données nécessaires à la bonne exécution de nos services sont collectées. Aucune utilisation commerciale externe n’est réalisée sur la base de ces informations.
Informations collectées directement
- • Identité complète et coordonnées transmises via les formulaires de contact.
- • Informations fournies lors de l’ouverture et du suivi de votre dossier.
- • Données relatives aux échanges avec nos équipes.
- • Informations techniques lors de l’utilisation du site (adresse IP, navigateur).
- • Toute communication expressément partagée par le client.
Informations collectées automatiquement
- • Données de navigation collectées via cookies pour améliorer l’expérience utilisateur.
- • Informations sur les accès et pages consultées lors de la visite.
- • Statistiques anonymisées d’utilisation du site.
- • Paramètres linguistiques et préférences utilisateur.
- • Références d’appareils et de systèmes connectés au site.
Utilisation des données personnelles
Vos données servent exclusivement à optimiser nos services, sécuriser nos échanges et adapter notre accompagnement à votre profil.
- • Traitement des demandes et suivi des requêtes.
- • Optimisation du service fourni par Exalivorna.
- • Sécurisation des communications et des accès.
- • Adaptation des conseils selon votre dossier et attentes.
- • Veille au respect des exigences réglementaires.
- • Amélioration continue de la qualité du service.
- • Élaboration de statistiques générales, sans identification personnelle.
Notre engagement: Exalivorna ne transmet aucune donnée à des partenaires commerciaux ni à des tiers extérieurs sans accord explicite. L’utilisation des informations reste strictement encadrée.
Partage des données personnelles
Le partage de vos données n’intervient que dans les limites nécessaires à la délivrance des services attendus par le client, sous réserve de confidentialité contractuelle.
Sous-traitants et partenaires
Certains prestataires techniques opèrent la maintenance de notre site. Ils adhèrent aux mêmes principes de confidentialité et sécurité des données.
Obligations légales
Nous pouvons être amenés à divulguer certaines données afin de respecter les lois en vigueur ou sur demande des autorités judiciaires.
Statistiques anonymisées
Des indicateurs non identifiants servent à améliorer le site sans porter atteinte à la vie privée.
Vos droits sur vos données
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de suppression et de limitation, conformément au RGPD. Pour exercer vos droits, contactez-nous via le formulaire approprié.
- • Accès à l’ensemble des données détenues vous concernant.
- • Demande de correction des données inexactes ou incomplètes.
- • Suppression de vos informations personnelles sur demande.
- • Portabilité des données vers un autre organisme de votre choix.
- • Opposition à tout traitement non essentiel à la prestation.
- • Restriction du traitement dans certaines conditions prévues par la réglementation.
Toute demande sera traitée dans les meilleurs délais, avec la confidentialité la plus stricte.
Sécurité des informations traitées
Des dispositifs techniques avancés assurent la protection contre les risques d’intrusion, de fuite ou de perte de données.
Mesures techniques de sécurité
- • Chiffrement systématique des données en transit et au repos.
- • Pare-feu dernière génération contre les accès non autorisés.
- • Audit régulier de la sécurité des infrastructures.
- • Surveillance continue des vulnérabilités potentielles.
Procédures organisationnelles
- • Politique interne renforcée de confidentialité.
- • Formation continue des équipes à la sécurité informatique.
- • Accès limité strictement au personnel autorisé.
- • Contrôle d’accès hiérarchisé selon la sensibilité des données.
Durée de conservation des données
Les informations collectées sont conservées pour la durée nécessaire à l’opération, puis supprimées ou archivées de façon sécurisée.
- • Identifiants et coordonnées clients
- • Échanges et communications internes
- • Correspondances par email ou formulaire
- • Non applicable – aucune gestion d’actifs
- • Statistiques agrégées, anonymes
Au-delà de leur utilité, les données sont supprimées sous trente jours.
Transfert hors Union Européenne
Aucun transfert n’est effectué hors de l’Union européenne sans garanties appropriées. Si besoin, nous appliquons les clauses contractuelles types approuvées.
- • Vérification des mesures de protection.
- • Encadrement contractuel strict des prestataires.
- • Contrôle de la conformité RGPD pour chaque flux.
- • Expression expresse du consentement du client en cas de besoin.
Utilisation des cookies
Exalivorna recourt à différents cookies afin de sécuriser la navigation et analyser l’audience du site, tout en respectant vos choix de consentement.
Types de cookies utilisés
- • Cookies strictement nécessaires à la navigation et à la sécurité.
- • Analyse d’audience et mesure des performances globales.
- • Adaptation de l’expérience utilisateur selon les préférences.
- • Fonctions supplémentaires pour optimiser la visite.
Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via le gestionnaire affiché dès la première visite.
Modification de la politique de confidentialité
Exalivorna se réserve le droit d’actualiser la présente politique. Vous serez informé de tout changement significatif par les canaux habituels.
- • Notification par email pour les clients actifs.
- • Annonce sur la page dédiée du site.
- • Mise à jour datée accessible dès l’accueil.
- • Maintien des anciennes versions sur demande écrite.
Nous vous invitons à consulter la politique régulièrement.
Contact concernant vos données
Pour toute question sur notre politique RGPD, contactez-nous par email ou via le formulaire dédié.
Exalivorna
130 Rue Louis Landi, 30900 Nîmes France
Téléphone: +33 (0)7 01-85-13-30
Email: content@exalivorna.com
Politique mise à jour le 25 décembre 2025
Date d’application : 25 décembre 2025